POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- ¿Quiénes somos?

Esta página Web es titularidad de Euporia Solutions, S.L. (en adelante, “Coffee Fest”), con CIF: B67560870 y con domicilio social en AVD DE BRASIL, NUM. 17

PLANTA 1 28020 MADRID – (MADRID).

2.- Información y consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL [www.coffeefest.com] (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por Coffee Fest, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales a Coffee Fest.

3.- Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios de la Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

4.- ¿Con qué finalidad tratará Coffee Fest los datos del Usuario?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por Coffee Fest  conforme a las siguientes finalidades:

4.1. Datos facilitados para formalizar una compra:

• Gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas.

• Contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.

• Realizar encuestas de calidad y de satisfacción.

• Enviar comunicaciones comerciales personalizadas al Usuario sobre productos y servicios de Coffee Fest, por medios electrónicos y/o convencionales, salvo que el Usuario se oponga marcando la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web.

• Enviar comunicaciones comerciales al Usuario, por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios (i) de Everythinks, S.L.

• Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.

• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

4.2. Datos facilitados a través de formularios de contacto:

• Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.

• Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios (i) de Coffee Fest, grupo de empresas al que pertenece Coffee Fest y, (iii) de otras empresas con las que Coffee Fest colabore, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.

• Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.

• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

4.3. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

• Gestionar la suscripción y/o baja de la Newsletter.

• Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios (i) de Coffee Fest, grupo de empresas al que pertenece Coffee Fest y, (ii) de otras empresas con las que Coffee Fest colabore, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.

• Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.

• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

4.4. Datos facilitados para la obtención de descuentos o para participar en promociones:

• Gestionar y llevar a cabo la promoción, así como gestionar el desarrollo de la misma.

• Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios (i) de Coffee Fest, grupo de empresas al que pertenece Coffee Fest y, (ii) de otras empresas con las que Coffee Fest colabore, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.

• Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.

• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

5.- ¿Qué datos del Usuario tratará Coffee Fest?

Coffee Fest tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

5.1. Para formalizar una compra:

• Datos identificativos: nombre y apellidos

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.

• Datos de transacción de bienes y servicios en Coffee Fest: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestres interés.

• Datos de navegación.

5.2. Datos facilitados a través de formularios de contacto:

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.

• Otros datos: datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.

• Datos de navegación.

5.3. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.

• Datos de navegación.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Coffee Fest de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Coffee Fest podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6.- ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del Usuario por parte de Coffee Fest?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:

6.1. Datos facilitados para formalizar una compra:

• Ejecución del contrato, para gestionar, tramitar, enviar, dar seguimiento a las compras realizadas y contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.

• Interés legítimo, para realizar encuestas de calidad y de satisfacción y, para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de Coffee Fest.

• Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de terceras entidades, grupo de empresas al que pertenece Coffee Fest o de otras empresas colaboradoras.

• Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.

6.2. Datos facilitados a través de formularios de contacto:

• Consentimiento, para gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.

• Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Coffee Fest y de terceras entidades, grupo de empresas al que pertenece Coffee Fest o de otras empresas colaboradoras.

• Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.

6.3. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

• Consentimiento, para gestionar la suscripción y/o baja de la Newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web.

• Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Coffee Fest y de terceras entidades, grupo de empresas al que pertenece Coffee Fest o de otras empresas colaboradoras.

• Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con Coffee Fest a través de info@coffee-fest.com

7.- ¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del Usuario?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

• Las Administraciones Públicas en los casos previstos en la ley.

8.- Transferencias internacionales de datos

El Usuario queda informado de que Coffee Fest tiene contratados los servicios de Google, Mailchimp y Atlassian, cuyos servidores se encuentran alojados en EEUU, lo que implica una transferencia internacional de datos. No obstante, las transferencias internacionales de datos se encuentran regularizadas puesto que las entidades mencionadas están adheridas al Protocolo de Privacy Shield.

9.- Conservación de los datos

Los datos del Usuario serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos facilitados para formalizar una compra:

• Los datos facilitados para gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

• Los datos utilizados para contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago serán conservados durante 180 días.

• Los datos relativos a encuestas de satisfacción y calidad serán conservados cinco (5) años.

9.1. Datos facilitados a través de formularios de contacto, serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

9.2. Datos facilitados para el envío de Newsletter, serán conservados en tanto en cuanto el Usuario no revoque el consentimiento prestado al efecto.

Datos utilizados para llevar a cabo la elaboración de perfiles, recurriendo a fuentes de terceros, en ningún caso se referirán a un período superior a tres (3) años.

10.- Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que Coffee Fest trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Coffee Fest puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@coffee-fest.com

11.- Responsabilidad del Usuario

El Usuario:

• Garantiza que es mayor de dieciséis (16) años y que los datos que facilita Coffee Fest son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Coffee Fest  para los fines señalados.

• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Coffee Fest o a terceros.

12.- Ejercicio de derechos

El Usuario puede enviar un escrito a Coffee Fest, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@coffee-fest.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.

• Obtener confirmación acerca de si en Coffee Fest se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar los datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Obtener de Coffee Fest la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

• Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.

13.- Medidas de seguridad

Coffee Fest tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

14.- Cambios

Coffee Fest se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de Coffee Fest.

15.- Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de Coffee Fest, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.